ALYANS ARENDUS veebipoest ostetud kaubale kehtivad Eesti Vabariigi seadustes ettenähtud garantii ja tagastamise kord.
Ostetud kaubale kehtib alates kauba kättesaamisest 14 päevane kauba tagastamisõigus, vastavalt Võlaõigusseaduse § 56-le.

1.1 Klient peab oma tagastamissoovist teada andma 14 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist e-posti aadressil: tagasi@alyanstorupood.ee

1.2 Kauba tagastamiseks 14 päeva jooksul peab kaup olema kasutamata ja kahjustamata originaalpakendis (või originaalpakendiga samaväärses pakendis), st tagastatav kaup peab välja nägema täpselt samasugune nagu kauba kättesaamisel.
Juhul, kui kaup ei vasta tagastamistingimustele ja ALYANS ARENDUS tekivad lisakulud kauba komplekteerimiseks ja/või ümberpakendamiseks,
on ALYANS ARENDUS õigus tagastada ostjale 60% kauba maksumusest..

1.3 Kauba tagastamiskulud kannab klient (max. 10€, VÕS §194 lg 4), välja arvatud juhul kui tagastamise põhjuseks on mittevastavus tellitule või praakkaup.

1.4 ALYANS ARENDUS tagastab kliendile raha 14 kalendripäeva jooksul alates kauba kättesaamisest.
Tagastamine toimub ainult peale kauba kontrollimist ALYANS ARENDUS poolt.

1.5 Võimalike pretensioonide korral, palume saata e-mail aadressile: tagasi@alyanstorupood.ee
Saadetud kirjas palume kirjeldada võimalikult täpselt milles pretensioon seisneb ning ärge unustage lisamast kontaktandmeid.
Pretensiooni esitajaga võetakse ühendust 5 tööpäeva jooksul.

1.6 Kliendil on võimalik pöörduda tarbijakaitseameti tarbijakaebuste komisjoni poole, kelle pädevuses on lahendada lepingust tulenevaid vaidlusi.