На весь товар, купленный в интернет-магазине ALYANS ARENDUS действует гарантия и право на возврат в соответствии с законодательством Эстонской Республики.
Клиент может воспользоваться правом на возврат в течении 14 календарных дней с момента получения товара в соответствии с законодательством (Võlaõigusseadus § 56).
1.1 Клиент должен сообщить о своем желании вернуть товар не позднее 14 дней после его получения на адрес электронной почты: tagasi@alyanstorupood.ee
1.2 Чтобы вернуть товар в течение 14 дней, товар должен быть неиспользованным и в неповрежденной оригинальной упаковке (или упаковке, равноценной оригинальной упаковке),
т. е. возвращенный товар должен выглядеть точно так же, как и при получении товара.
В случае, если товар не соответствует условиям возврата и несет ALYANS ARENDUS дополнительные расходы на сборку и/или переупаковку товара, ALYANS ARENDUS имеет право вернуть покупателю 60% стоимости товара.
1.3 В случае возврата расходы по пересылке берет на себя клиент (макс. 10 €, VÕS §194 lg 4), за исключением, когда причиной возврата является несоответствие заказанного товара или брак .
1.4 ALYANS ARENDUS возвращает клиенту деньги в течение 14 календарных дней после получения товара. Возврат осуществляется только после проверки товара со стороны ALYANS ARENDUS
1.5 Возможные претензии просим отправлять нам на адрес электронной почты: tagasi@alyanstorupood.ee
В письме мы рекомендуем максимально подробно описать причину Вашей претензии, а также не забудьте указать Ваши контактные данные. С предъявителем претензии мы связываемся в течение 5-ех рабочих дней.
1.6 У клиента есть право обратится в Департамент защиты прав потребителей, в комиссию по рассмотрению жалоб потребителей, которая занимается спорами исходящими из договора.